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理想高尔夫

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心目中最为理想的高尔夫球会,我想人人都会选择奥古斯塔,纯会员制、管理完善、所有会员按预定打球、专业的素质……但是在中国成立这样的高私密性的俱乐部只能是一个纯乌托邦式的幻想。如果在中国,存在着理想化的俱乐部的话,我想应该有下面的几点吧。

18洞的俱乐部会员人数控制在400左右人,当然这个数字可能对于回收球场建设投资来说是不够的,但是作为18洞球场,400人这个范围对会员福利和球场运作来说都是一个较好的平衡点。

这样会员有足够的TEE TIME来预订,并且可以携带嘉宾;另外也有足够大的人际关系圈子以供选择。

在运作架构方面,和大部分现行球会管理模式一样,划分成如下几大块:前台、球僮、球包管理、球场维护、会员服务、餐饮等。也许个别部门需要重新划分,但这几个部门构成了球会基本的架构。我相信,这和国外的水平相差无几。

会员管理方面,个人觉得国内这方面做得不够。国内的球会一般有会员委会员,负责与球会协调,维护会员的权益(类似工会组织);在会员委员会下面另设有差点委员会,差点委员会将负责管理球会会员的成绩和差点。理想状态下的球会将处于高尔夫球协会的监管下,每月必须提供会员成绩和差点更新。

下面着重会员成绩和差点的管理方面,对于每一位打球的会员,前台必须要求打完球后提交当场的打球成绩卡。据一位朋友说,在马来西亚有约500家球会,每一家球会在会员打完球后都必须提交记分卡,当天未提交球会将需去检查当天记分卡的去向(汗,太严格了吧)。

每个月底球会将更新所有会员当月的打球成绩,并输出新的差点卡,提交给差点委员会。差点委会员将对成绩和差点进行审查,之后将新的差点公布给所有会员监督(官方叫“球友监督”即Peer Review),在规定时间未收到会员投诉,新差点将通过球会提交给高尔夫球协会,协会将在官方网站上更新相关会员的差点,于是该会员在全国所有球会打球,都将使用同一个差点指数,而且便于球友监督。

球会差点管理

球会差点管理

目前在国内,相应的成绩系统网络构建仍未开始——尽管业内不停地疾呼中国高尔夫已经发展了20年,如何如何辉煌,但是到如今连个基本的设施仍不见个影,大概这20年都发展会员、房地产去了。

搭建上述的球会架构容易,因为它是硬件的,只要有资金投入,便能轻易达成。而后者关于成绩和差点的管理,发展状态不但取决于资金投入,更取决于高尔夫官方机构的专业知识和远见。类似于国内,我想有90%甚至以上的球场都没有测量USGA难度系数和坡度系数,因此计算准确而全球通用的USGA差点系数等于浮云。那些不到10%的球场有了难度系数和坡度值,却苦于没有官方的支持,球会会员的差点指数也仅仅能使用于球会内部;这个差点指数也由于没有差点委员会的监管和官方网络的发布,最终也只能沦落为会员拿差高差点却打出低杆数拿奖品的工具。



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